Informativa privacy

Versione 2026-10-21

Premessa

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi ONE, per quali finalità, su quali basi giuridiche, per quanto tempo li conserviamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Gregorio Caserta, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a privacy@oneapp.page.

2. Quali dati trattiamo

Dati dell’account: email, username, password (conservata solo in forma cifrata), sesso e data di nascita indicati alla registrazione. Dati del profilo (facoltativi): nome, biografia, foto profilo e le impostazioni di privacy che scegli. Contenuti: post, foto, video, storie, commenti, messaggi in chat (anche vocali, foto, file e posizione se scegli di inviarli), risposte a sondaggi, partecipazioni a sfide e tornei, album, capsule e altri contenuti che pubblichi. Attività nell’app: like, follow, salvataggi, voti, quiz e test svolti con i relativi risultati, ricette salvate, percorsi seguiti, punti, badge e preferenze. Dati tecnici: identificativi del dispositivo per le notifiche push, indirizzo IP, data e ora degli accessi, informazioni sulla verifica anti-bot e sulla sicurezza dell’account (ad esempio l’attivazione della verifica in due passaggi).

3. Dati di categorie particolari

Alcuni test e alcune funzioni possono rivelare informazioni delicate, come opinioni politiche, abitudini legate alla salute o all’uso di sostanze, orientamento o vita sessuale. Questi dati sono trattati solo se scegli tu di fornirli, rispondendo a un test o pubblicando un contenuto, e sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a, GDPR). I risultati dei test restano privati e visibili solo a te finché non decidi di condividerli. Puoi revocare il consenso eliminando i risultati o l’account.

4. Finalità e basi giuridiche

• Fornire il servizio: creare e gestire l’account, mostrare e consegnare i contenuti, far funzionare chat, notifiche, sfide e tutte le funzioni. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b). • Verificare l’età e riservare ai maggiorenni le funzioni che lo richiedono. Base: obblighi di legge e legittimo interesse alla tutela dei minori (lett. c e f). • Sicurezza: prevenire accessi abusivi, bot, spam, frodi e abusi, anche con la verifica anti-bot e la verifica in due passaggi. Base: legittimo interesse (lett. f). • Moderazione: esaminare segnalazioni e far rispettare i Termini e le Regole della community. Base: esecuzione del contratto, legittimo interesse e obblighi di legge (lett. b, c, f). • Personalizzazione: proporti contenuti, quiz, test, ricette e abbinamenti nella chat anonima in base a ciò che fai nell’app. Base: esecuzione del contratto e legittimo interesse (lett. b, f). Non prendiamo decisioni con effetti giuridici basate unicamente su trattamenti automatizzati. • Comunicazioni di servizio via email e notifiche (conferma dell’account, recupero password, avvisi di sicurezza). Base: esecuzione del contratto (lett. b). • Pubblicità: mostrare annunci che finanziano il servizio gratuito. Gli annunci personalizzati, basati su identificativi del dispositivo, sono mostrati solo agli utenti maggiorenni che hanno espresso il consenso (art. 6, par. 1, lett. a, e normativa ePrivacy); in assenza di consenso, e sempre per i minorenni, mostriamo solo annunci non personalizzati, basati sul contesto, per i quali la base è il legittimo interesse (lett. f). • Adempiere a obblighi di legge e rispondere alle richieste delle autorità. Base: obbligo legale (lett. c).

5. Sesso, età e interessi

Sesso e data di nascita non sono mai mostrati sul tuo profilo né agli altri utenti. Li usiamo per verificare l’età minima, per riservare ai maggiorenni la chat anonima e le altre funzioni che lo richiedono e per gli abbinamenti nella chat anonima. Per gli abbinamenti l’app ricava inoltre alcuni interessi generici da ciò che fai (ad esempio categorie di quiz e test, ricette salvate, percorsi seguiti, hashtag dei post): questi interessi non sono visibili agli altri e non sono usati per altri scopi.

6. Chat anonima e sezioni anonime

Nella chat anonima e nelle sezioni anonime il tuo nome non viene mostrato agli altri utenti, ma i contenuti restano associati al tuo account per consentire la moderazione, la gestione delle segnalazioni e il rispetto della legge. Nella chat anonima l’identità viene rivelata solo se entrambi i partecipanti lo accettano. In caso di segnalazione, lo staff può leggere gli ultimi messaggi della conversazione segnalata. I dettagli su abbinamento, dati trattati e tempi di conservazione sono nel documento "Chat anonima: regolamento e privacy".

7. Permessi del dispositivo

L’app chiede l’accesso a fotocamera, libreria foto e microfono solo per scattare, scegliere o registrare i contenuti che decidi di pubblicare o inviare (inclusi i messaggi vocali); alla posizione solo quando scegli di inviarla in una chat, senza raccoglierla in background; al riconoscimento vocale solo quando chiedi di trascrivere un vocale; alle notifiche per avvisarti di messaggi e attività. Puoi revocare i permessi in ogni momento dalle impostazioni del telefono.

8. Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) quando necessario: • Supabase (database, archiviazione dei file e autenticazione), con server nell’Unione Europea (Francoforte); • Resend (invio delle email di servizio), con invio dall’Unione Europea (Irlanda); • Cloudflare (verifica anti-bot Turnstile); • Expo, Apple e Google (consegna delle notifiche push e distribuzione dell’app); • MyMemory - Translated srl (traduzione dei testi, solo quando tocchi "Traduci"); • Apple e Google (riconoscimento vocale del telefono, solo quando chiedi una trascrizione); • Google Ireland Ltd (Google AdMob, pubblicità e gestione del consenso), che per gli annunci personalizzati agisce come titolare autonomo secondo le proprie norme sulla privacy (policies.google.com/privacy). Per mostrarti alcune foto delle ricette il tuo dispositivo contatta i server di TheMealDB e Wikimedia, che ricevono dati tecnici come l’indirizzo IP. Possiamo comunicare dati alle autorità quando richiesto dalla legge. Gli altri utenti vedono solo i contenuti e le informazioni del profilo secondo le impostazioni che scegli.

9. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Alcuni fornitori (ad esempio Expo, Cloudflare, Apple e Google, inclusa Google AdMob) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi fuori dall’UE. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il Data Privacy Framework UE-USA, per le società certificate) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, con le ulteriori garanzie eventualmente necessarie.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Account, profilo e contenuti: finché l’account è attivo. Eliminando l’account cancelliamo profilo, contenuti e file associati; alcune copie possono restare nei backup per un periodo limitato (fino a 30 giorni) prima di essere sovrascritte. • Contenuti rimossi per violazioni e dati sulle segnalazioni: per il tempo necessario a gestire eventuali reclami e richieste delle autorità, di norma non oltre 12 mesi. • Dati tecnici di sicurezza e log: per un periodo limitato, di norma non oltre 12 mesi. • Scelte sul consenso pubblicitario: conservate sul dispositivo finché non le modifichi o disinstalli l’app; i dati trattati da Google per gli annunci seguono i tempi indicati nelle sue norme. • Dati che la legge ci impone di conservare: per il tempo previsto dalla legge.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate, password conservate solo in forma cifrata, regole di accesso ai dati per ogni tabella del database, file privati accessibili solo con link temporanei, verifica anti-bot, verifica in due passaggi disponibile per tutti e obbligatoria per il personale che modera i contenuti, limiti contro i tentativi ripetuti. Nessun sistema è sicuro al 100%: in caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per te, ti informeremo e informeremo il Garante nei casi e nei tempi previsti dalla legge.

12. Minori

ONE è riservato a chi ha almeno 14 anni. Gli utenti tra 14 e 17 anni non possono accedere alle funzioni riservate ai maggiorenni. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio sotto i 14 anni si sia registrato, scrivici: chiuderemo l’account e cancelleremo i dati.

13. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR: • accesso ai tuoi dati e copia degli stessi; • rettifica dei dati inesatti (molti li puoi modificare direttamente dal profilo); • cancellazione ("diritto all’oblio"), anche eliminando l’account dalle Impostazioni; • limitazione del trattamento; • portabilità dei dati che ci hai fornito; • opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse; • revoca del consenso, senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Per esercitarli scrivi a privacy@oneapp.page. Rispondiamo entro un mese, prorogabile nei casi previsti dalla legge. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

14. Pubblicità, identificativi e tecnologie simili

L’app usa la memoria del dispositivo per mantenere l’accesso, ricordare preferenze come le allergie nelle ricette e far funzionare l’app; la verifica anti-bot di Cloudflare usa tecnologie strettamente necessarie alla sicurezza. Per la pubblicità ci avvaliamo di Google AdMob. Al primo avvio ti chiediamo, con un modulo conforme agli standard IAB (TCF), se acconsenti all’uso di identificativi del dispositivo per annunci personalizzati e per misurarne l’efficacia; su iPhone il sistema ti chiede anche il permesso di tracciamento (App Tracking Transparency). Puoi rifiutare senza conseguenze: vedrai comunque annunci, ma non personalizzati. Puoi cambiare idea in ogni momento da Impostazioni → Preferenze pubblicità. Agli utenti minorenni, o di cui non conosciamo l’età, mostriamo solo annunci non personalizzati e adatti a un pubblico adolescente, come previsto dal Digital Services Act. Non condividiamo con gli inserzionisti i contenuti che pubblichi, i messaggi, i risultati dei test, il sesso, la data di nascita né gli interessi usati per la chat anonima.

15. Modifiche all’informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per nuove funzioni o cambiamenti normativi. Ti informeremo nell’app delle modifiche rilevanti; la versione in vigore è sempre consultabile dalle Impostazioni.

Regolamento della chat anonima

Premessa

Questo documento descrive il funzionamento della Chat anonima di ONE, le regole di comportamento che ogni partecipante si impegna a rispettare e il modo in cui trattiamo i dati personali necessari al servizio. Integra i Termini di servizio e l’Informativa privacy, che restano pienamente applicabili. Avviando una ricerca dichiari di aver letto e accettato questo regolamento.

1. Che cos’è la Chat anonima

La Chat anonima è una funzione che mette in contatto due persone maggiorenni che non si conoscono, in una conversazione privata e uno a uno. Durante la conversazione nessuno dei due partecipanti vede il nome, lo username, la foto o il profilo dell’altro: i messaggi compaiono senza alcun nome o immagine che permetta di identificare il mittente. Lo scopo è favorire conversazioni autentiche basate su interessi comuni, nel rispetto reciproco.

2. Chi può partecipare

La Chat anonima è riservata a chi ha compiuto 18 anni, sulla base della data di nascita indicata al momento della registrazione. Gli account dei minorenni non possono avviare ricerche né essere abbinati. Dichiarare un’età falsa per accedere alla funzione è una violazione grave dei Termini e comporta la chiusura dell’account. Possono partecipare solo gli account attivi, non sospesi e che non hanno ricevuto limitazioni per violazioni precedenti.

3. Come avviene l’abbinamento

Quando tocchi “Trova una persona” entri in una coda di ricerca. Il sistema cerca un’altra persona in coda che soddisfi tutti i seguenti criteri: • sesso opposto al tuo, secondo quanto indicato alla registrazione; • maggiore età; • nessun blocco o segnalazione reciproca precedente; • la maggiore affinità possibile di interessi tra le persone disponibili in quel momento. Gli interessi non vengono chiesti né inseriti a mano: l’app li ricava in modo automatico da come usi ONE, ad esempio dalle categorie di test e quiz che svolgi, dalle ricette che salvi, dai percorsi che segui e dagli hashtag dei post che pubblichi o apprezzi. Si tratta di categorie generiche (per esempio “sport”, “cucina”, “viaggi”), aggiornate a ogni ricerca. Più usi l’app, più gli abbinamenti diventano pertinenti. L’abbinamento non garantisce affinità né compatibilità e non ha effetti giuridici o significativi sulla tua persona: è un semplice suggerimento di conversazione che puoi chiudere in qualsiasi momento.

4. Rivelare la propria identità

In ogni conversazione ciascun partecipante può toccare “Rivela”. Il profilo viene mostrato solo quando entrambi hanno dato il proprio consenso: se solo uno lo chiede, l’altro riceve un invito ma la sua identità resta protetta. La rivelazione è definitiva per quella conversazione. Nessuno può obbligarti o insistere perché tu riveli chi sei: farlo è considerato molestia.

5. Regole di comportamento

Nella Chat anonima valgono tutte le Regole della community di ONE. In particolare è vietato: • inviare o chiedere contenuti sessuali, nudità o proposte esplicite; • insultare, minacciare, molestare, umiliare o discriminare l’altra persona; • chiedere o diffondere dati personali (numero di telefono, indirizzo, luogo di lavoro o di studio, profili su altri social) propri o altrui prima della rivelazione reciproca; • chiedere denaro, regali, ricariche o codici, proporre investimenti o qualsiasi attività commerciale; • fingere di essere un’altra persona, dichiarare un’età diversa o fingersi minorenne; • inviare link sospetti, spam o messaggi automatici; • registrare, fotografare o diffondere la conversazione senza il consenso dell’altra persona; • tentare di scoprire l’identità dell’altro partecipante con mezzi diversi dalla rivelazione reciproca.

6. Sicurezza e consigli

Per la tua sicurezza ti raccomandiamo di non condividere informazioni che permettano di identificarti o rintracciarti, di non inviare foto personali e di non accettare incontri di persona con chi hai conosciuto da poco. Se decidi di incontrare qualcuno, scegli un luogo pubblico e avvisa una persona di fiducia. Diffida di chi ti chiede soldi, di chi ha fretta di spostare la conversazione su altre app e di chi racconta storie che non tornano.

7. Terminare, segnalare e bloccare

Puoi terminare la conversazione in qualsiasi momento: l’altra persona viene avvisata che la chat è finita, senza ulteriori dettagli. Con “Segnala e blocca” la conversazione viene chiusa, la persona non ti verrà più abbinata e la segnalazione viene inviata allo staff di moderazione. Le segnalazioni sono anonime: l’altro partecipante non sa chi lo ha segnalato.

8. Moderazione

L’anonimato vale tra i partecipanti, non nei confronti di ONE: ogni conversazione resta associata agli account reali per consentire la moderazione e il rispetto della legge. In caso di segnalazione, lo staff di moderazione, abilitato con verifica in due passaggi, può leggere gli ultimi messaggi della conversazione segnalata per valutare il caso. Lo staff non legge le conversazioni che non sono state segnalate, salvo richieste delle autorità o gravi indizi di attività illecite. In caso di violazione possiamo, in modo proporzionato alla gravità: inviare un avviso, escludere l’account dalla Chat anonima in via temporanea o definitiva, sospendere o chiudere l’account. Le violazioni che costituiscono reato, in particolare quelle che coinvolgono minori, vengono segnalate alle autorità competenti. Puoi contestare una decisione che ti riguarda secondo quanto previsto dai Termini di servizio.

9. Dati trattati

Per il funzionamento della Chat anonima trattiamo: • sesso e data di nascita indicati alla registrazione, per verificare la maggiore età e determinare l’abbinamento; • gli interessi generici ricavati dalla tua attività nell’app, per migliorare la pertinenza degli abbinamenti; • lo stato della ricerca, gli abbinamenti, i blocchi e le segnalazioni; • i messaggi scambiati e le eventuali richieste di rivelazione. Sesso, età e interessi non vengono mai mostrati all’altra persona, né prima né dopo la rivelazione, e non sono usati per pubblicità o ceduti a terzi.

10. Finalità e basi giuridiche

• Erogare la funzione e calcolare gli abbinamenti: esecuzione del contratto, cioè del servizio da te richiesto avviando la ricerca (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). • Verificare la maggiore età e tutelare i minori: obbligo di legge e legittimo interesse (lett. c e f). • Prevenire abusi, gestire segnalazioni e moderazione: legittimo interesse alla sicurezza degli utenti e obblighi di legge (lett. f e c). Il calcolo automatico degli interessi è una forma di profilazione leggera, limitata alle categorie generiche descritte sopra e priva di effetti giuridici o significativi. Puoi opporti in qualsiasi momento semplicemente non usando la Chat anonima o scrivendoci per chiedere la cancellazione degli interessi calcolati.

11. Conservazione

I messaggi della Chat anonima sono conservati finché la conversazione resta attiva e, dopo la sua chiusura, per un periodo limitato necessario a gestire eventuali segnalazioni, di norma non oltre 90 giorni. Le conversazioni oggetto di segnalazione e i relativi provvedimenti possono essere conservati fino a 12 mesi, o più a lungo se richiesto dalle autorità. Blocchi e abbinamenti passati sono conservati finché esiste l’account, per evitare nuovi abbinamenti indesiderati. Eliminando l’account vengono cancellati anche i dati della Chat anonima, salvo gli obblighi di legge.

12. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità previsti dal GDPR, come descritto nell’Informativa privacy, scrivendo a privacy@oneapp.page. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare questo regolamento per migliorare la funzione, rafforzare la sicurezza o adeguarci a nuove norme. Le modifiche rilevanti verranno comunicate nell’app prima della loro entrata in vigore.